央广网大连9月5日消息（通讯员 李玉思 史小武）“向退伍老兵敬礼……”9月1日10时06分，伴随着响亮的口令，首批退伍老兵从大连火车站乘坐大连至绥芬河方向2727次列车泪别战友，踏上人生新的征程。
又是一年“退伍”季，为做好老兵运输工作，这个站成立老兵运输领导小组，与驻军代表联系沟通，提前把握老兵人数、去向、时间、车次等情况，制定乘车计划，建立运输联动机制，从售票、候车、乘降、行包托运等方面认真细化服务举措，努力提升服务品质，使老兵进站顺畅、乘车有票、上车有座、中转有保障，全力确保老兵运输安全、平稳、有序。
这个站广泛开展“学老兵、赞老兵、送温暖”活动，在候车大厅开设绿色专用通道，设置老兵专用候车区，做到不同部队安排不同候车区域，并安排专人值守；编写欢送老兵广播词，播放军旅歌曲，增设点歌栏目，尽力满足老兵所需；抽调科室干部、休班职工20余人对售票室、候车厅等关键场所增加巡视次数，及时为老兵提供细致贴心的服务与帮助。同时，他们还在“吕玉霜服务台”“刘晓云工作室”增添服务项目，成立“老兵服务小分队”，热情为老兵送茶倒水、提送行李、宣传乘车安全常识等，精心为老兵营造良好、舒适、温馨的侯车环境，让老兵体验更美好。
与此同时，这个站认真落实“购票、行李托运、进出站、中转换乘”四优先的原则，组织业务精、素质强的客运人员到驻军各部队广泛开展客运咨询、行李托运等温馨服务，最大限度做好服务保障工作，受到退伍老兵的普遍好评。他们还利用大红横幅、电子显示屏、官方微博微信等媒介，营造欢送老兵的良好氛围。
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贾铁生
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