申领发票，不用再往国税大厅跑；办理办税手续，坐在家里就能办……今年以来，西岗区辖区的企业在办理国税业务时，都比以往轻松不少。他们说，很多事情不需要来回跑腿，只要连接网络，即可轻松办妥。这只是西岗区国税以转变工作作风为主线，以提高行政效能为重点，以强化制度落实为抓手，营造良好营商环境的一个缩影。
据悉，西岗区大力推广科技办税，创建互联网办税示范厅，积极做好网上办税平台操作辅导工作，鼓励纳税人使用网上办税、自助办税等科技办税手段，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。充分运用“互联网+税务”模式，推行网上申领发票模式和网上代开发票业务。稳步推进发票无纸化试点，逐步实施电子化发票服务，全面便利纳税人。强化落实首问责任、领导值班、导税服务、延时服务、一次性告知等服务制度的落实。重新对办税服务厅的窗口进行布局，同时从服务态度和业务能力两方面，着力提升窗口人员素质。不断畅通纳税人诉求途径，拓展意见反馈渠道，完善纳税服务投诉管理机制，妥善受理并积极回应纳税人诉求。
为了做好税收宣传，力促政策落地，西岗区不断加强惠民惠商税收政策宣传辅导，分多场次面向3000余户纳税人召开政策宣讲辅导会。精心组织力量编辑《2016年政策文件汇编》及《2016年度汇算清缴业务指南》，并制作成可通过二维码扫描获取的电子书。开展了“助力营商环境，局长带队大走访”活动，选取西岗区的重点企业和有代表性的企业，由局领导带队围绕为企业搭建良好营商环境逐一进行走访，宣传税收优惠政策，尽力解决企业实际困难。开展“乘春风，播一场”网络直播活动，为广大纳税人送去最新最热的政策解答与税收热点。打造 “办税跟我来”微信公众号内容，通过微视频的形式对初次办税事宜、车购税缴纳、发票及申报注意事项等专题进行指导。汇聚多方力量，与西岗区地税局联合召开多场政策培训会，与第二稽查局共同走进365市民大楼为企业答疑，与西岗区经济和信息化局联合召开专题座谈会，就加计扣除税收优惠享受条件及区域落实情况等内容开展了研讨。
西岗区优化营商环境的另一个有力拳头就是规范执法检查，落实简政放权。全局严格落实行政审批制度改革的各项要求，税收管理由事前审批向事中事后管理转变。重视税收规范性文件的动态变化，及时清理已失效文件。严格落实选案随机抽查制度，严格控制检查次数，明确需实地调查的业务范围，不断推进国地税联合检查进程，不增加纳税人的检查负担。严格执行行政处罚裁量权基准制度，杜绝处罚裁量的随意性，全面推行说理式税务行政处罚文书。做好政务公开工作，列明职权范围，保障纳税人的知情权。 （记者于艳新）
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