央广网大连1月28日消息（记者贾铁生）今年春运形势与往年有所不同，春运客流量将显著低于常年，节前客流相对分散，节后返程较为集中。按照“减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强人员防护”的原则，大连火车站毫不放松地抓好春运期间疫情防控工作，加强通风和消毒等措施频次，加强对旅客和一线职工的个人防护，实行“无接触”售检票服务，做好重点群体服务，强化疫情防控工作的检查指导，让旅客安心、放心出行。
针对春运期间人员流动性较大的特点，车站严把人员防控、站车防控等重点环节，在售票厅入口、进站口、出站口设立岗点，严格落实旅客测温、查验健康码、72小时内核酸报告工作。在入口设立提醒提示牌，督促要求旅客全程规范佩戴口罩、保持“一米线”等候距离。在服务台配备消毒用品、口罩等防护物资，便于旅客临时取用。车站“馨驰半岛”流动服务团队加强客流引导，优化购票、扫码、等待流程设置，提高人员通行效率，避免人群聚集。同时，增加车站测温、环境消毒频次，每天岗前对测温设备进行一次全面检查、校准，对客运一线人员加强健康管理，佩戴防护服、手套等防护用品，开展职工岗前、岗中测温排查。
在今年春运大力实行“无接触”售检票服务，拓展线上服务范围，充分发挥电子客票优势，引导旅客网上购票，在官方微信号“大连火车站”提供网络查询、咨询功能，安排“馨驰半岛”服务团队人员即时回复旅客问询；在大连站进站口优化进站流线，将大连北站自助实名制核验设备前移，增设6条自助实名制核验闸机通道；为高校学生、务工人员提供预定团体票服务，开辟进站乘车绿色通道，开行高校学生回家专列；分散售票网点，在大连、大连北两站候车大厅服务台增设便捷售票点，实行分片受理，为候车大厅旅客提供购、改、退票业务；在售票窗口、自助售取票机、进出站口、安检口、检票口等部位，设置一米排队线，根据客流情况动态调整验票、安检通道数量，减少旅客排队时间；开展便捷换乘服务，中转换乘旅客根据站台标识引导，自助通过专用通道进入候车室，免去出站再进站一系列重复环节，减少无必要接触，为旅客提供更加安全、便捷的换乘服务。
